Наталья Западнова - общественные приемные партии «Единая Россия» – это реальный, востребованный канал связи между обществом и партией.
В ходе ХХVIII отчетно-выборной конференции Ханты-Мансийского регионального отделения партии «Единая Россия» подведены итоги деятельности сети общественных приемных партии в Югре за 2012-2016.
По мнению Руководителя Региональной общественной приемной партии в Югре Натальи Западновой, приоритетной задачей региональной и местных общественных приемных является повышение уровня доверия людей к партии посредством общения с населением депутатов фракции Партии «Единая Россия» всех уровней власти, а также получение из первых уст объективной информации о положении дел в регионе.
На протяжении пяти лет общественными приемными ведется работа по объективному и своевременному рассмотрению письменных и устных обращений граждан; выявление наиболее важных социальных проблем, волнующих жителей, мониторинг общественного мнения.
Ответственное и внимательное отношение к каждому обращению, способность выслушать, вникнуть в проблему, позволяет предлагать гражданам самые эффективные варианты решения их вопросов.
На протяжении пяти лет в общественные приемные Югры обратилось 19512 человек. Так, в ходе декады приема граждан, посвященной 15-летию Единой России» в ноябре 2016 года за 11 дней на приемы к депутатам обратилось 3 тысячи человек.
Из года в год растет число обращений, поступающих в местные приемные партии. Это происходит благодаря целенаправленной политике укрепления именно местных приемных, привлечение к работе депутатов муниципальных дум и советов поселений. Для повышения квалификации руководителей и сотрудников общественных приемных проводятся обучающие семинары, практикумы. В них принимают участие помощники депутатов Думы автономного округа, депутаты муниципальных дум и местного самоуправления.
Тридцать процентов от общего количества поступивших обращений получили положительный результат. Шестьдесят четыре процента обратившихся граждан, получают исчерпывающие консультации и разъяснения с учетом возможных вариантов решения проблемы. Пять процентов переадресовывается в другие инстанции. И только один процент от общего количества обращений получает отрицательный ответ.
Доброй традицией стало проведение Единого дня приема граждан – 1 декабря, в День рождения Партии «Единая Россия».
Приемы проводится в 22 муниципальных образованиях, в местных общественных приемных Партии, а так же на специально организованных дополнительных площадках. В приемах участвуют должностные лица – члены Совета Федерации, депутаты Государственной Думы, Областной, Окружной Думы и дум местных самоуправлений, представители органов исполнительной власти.
Весь массив поступающих обращений тщательно анализируется.
«Есть системные проблемы, которые нуждаются в особом внимании, депутатского корпуса, исполнительных органов власти. Очень многие обращения требуют индивидуального подхода. Уже несколько лет в рейтинге обращений лидирующее положение занимают одни и те же вопросы, что говорит о необходимости детального изучения проблем и поиска системных решений в этих сферах», – считает Наталья Западнова.
Это, по-прежнему, вопросы обеспечением жильем, ипотечного кредитования, предоставления социального жилья, переселения из ветхого и аварийного жилья. Основные претензии граждан по этим вопросам можно сформулировать, как несовершенство действующего законодательства и недостаточное финансирование жилищных программ.
Большое количество граждан волнуют вопросы качества и стоимости жилищно-коммунальных услуг, рост тарифов, поступают обращения по вопросам проведения капитального ремонта многоквартирных домов. Управляющие компании продолжают пользоваться безграмотностью жильцов и непрозрачностью начисления платежей за коммунальные услуги.
В этой ситуации, по мнению Натальи Леонидовны, становится актуальным расширение партийных проектов «Школа грамотного потребителя». Распространение опыта депутата Думы Югры Сергея Великого по обучению жителей Нижневартовска основам управления многоквартирными домами и формирование у граждан чувства собственника.
На третьем месте среди обращений в приемные партии устойчиво удерживаются вопросы здравоохранения. В частности: нехватка специалистов в лечебных учреждениях городов и поселков региона, соответственно невозможность попасть на прием к узкому специалисту.
В городах и поселках Югры не хватает поликлинических площадей и в первую очередь для детского населения. Эти вопросы уже взяты на контроль и разрабатываются меры по привлечению узких специалистов в лечебно-профилактические учреждения региона, совершенствуются программы подготовки специалистов в югорских ВУЗах. Вносятся корректировки и в программы строительства объектов здравоохранения.
«Актуальны вопросы пенсионного обеспечения, перерасчета пенсий, присвоение звания «Ветеран Труда» «На эту тему много споров, - констатировала Наталья Западнова, но я считаю, что должна быть достойной пенсия, а звание «Ветеран труда» – почетным.
Особое место в деятельности общественных приемных партии занимает благотворительная деятельность, в том числе сбор средств, для оказания адресной помощи в основном – детям, нуждающимся в лечении и реабилитации больных российских и зарубежных клиниках.
В общественных приемных ведется постоянны анализ обращений граждан. Эта информация регулярно доводится до сведения депутатов и служит основным направлением в законотворческой деятельности.
Взаимодействие общественных приемных партии с институтами гражданского общества и исполнительными органами власти, некоммерческими общественными организациями, бизнес-сообществом, позволяет использовать все возможности для оказания максимальной комплексной помощи в решении проблем югорчан. Этому способствует также сотрудничество с Коллегией адвокатов Югры, создание Нижневартовске Юридическая клиника «Бесплатная правовая помощь».
В завершении своего выступления Наталья Западнова подчеркнула:
«Общественные приемные являются действующим социальным инструментом, позволяющие гражданам эффективно решить свои проблемы. А органам власти выявить системные проблемы, существующие в обществе.
Итогом этой совместной работы должно стать повышение качества жизни югорчан, путем совершенствования нормативно-правовой базы и реализации социальных программ».
Пресс-служба региональной общественной приемной Партии «Единая Россия» в ХМАО-Югре